社員の声

僕は営業所の勤務なので、特に外回りの日などは定時を過ぎることもあります。でも必要だから残っているわけで、無駄な残業はないですね。自分の仕事が終われば、先輩より先に帰っても全然問題ないです。

確かに働きやすい環境ですね。有給休暇も、申請を出して「ダメ」と言われたことないですし。あと、上司も先輩も大らかな人が多いという印象があります。新人は怒られたり、怒鳴られたりして成長していくものだ……と覚悟していたのですが、すっかり固定概念が覆されました。

入社から半年くらいの時、日野自動車さんと仕入れ先さんと三社でのミーティングを設定するように指示されたのですが、連絡の段取りすらわからなかったり、集合場所をしっかり把握してなくてミーティング当日に現場でバタバタしたり、もう全然ダメで……。でも、その経験のおかげで、「自分が仕切っていかなければ！」という心意気とか事前の段取りの大切さなどに目覚めることができました。お客様とサプライヤーさんを結ぶことこそが私たちの役割だと、身をもって学べた出来事です。

街で見かけたトラックに自分が扱ったパーツが取り付けられていたりするとうれしいです。トラックは一台ごとにいろいろと違いがあるんです。そういう細かな部分をわかるようになったのは、毎日、膨大な数と種類の商材を扱っているおかげだと思います。そういう事を身につけられていることに、充実感とか手ごたえみたいなものを感じます。

本社の業務を知る機会がないので、今の職場を1～２年経験したら、次は本社に来てみたいですね。一つの職種で勝負するというより、なるべくいろいろ経験した上で自分に合う仕事を見つけていきたいと思っています。

僕は、いろいろな部署を転々とするよりは、一つの部署で専門性を培っていきたいタイプ。入社10年目くらいにはバシッと専門分野を決めて、資格なども取りながら、そこでみんなから頼られる存在になりたいです。

10年後のことはまだ何とも言えないですけど、数年後の目標としては、今の現場でほぼすべての仕事を一人で仕切れるようになりたいですね。お客様と名刺交換して自分が新しい担当だと伝えたのに、なにか注文や相談があると前任者に連絡がいくというケースが今はまだけっこうあるんです。この状況を変えるにはどうすればいいか？　どうすればお客様からの信頼を得られるかいいか？　それが今の自分にとって大きな課題です。

日野トレーディングは、自動車の生産から販売まで、さらに整備などのアフターサービスも含めて、自動車に関わる様々な分野を一貫して担っています。自動車が好きな人にとって、そこは大きな魅力だと思います。工場から販売店まで、自動車に関わるほぼすべての場面に関わることができますから。

「人にやさしい会社」というところです。僕の場合、営業所のことしかわからないですけど、先輩のみなさんが本当にやさしい。同じ質問を繰り返しても、嫌な顔せずに覚えるまで教えてくれたり、直接の上司や先輩でなくてもいろいろアドバイスしてくれたり、人間関係はすごくいいです。

工場のみなさんは話を聞いてもらいたい人が多いんです。だから、日野営業部に入るにあたっては、「聞き上手」な人が向いていると思います。自分からガツガツと売り込むのではなくて、御用聞きというか、いろいろと話をする中でお困りごとをうかがって、解決策を提案していくという営業スタイル。営業マンというより、カウンセラーみたいな感じですね。

営業所の場合は、聞き上手であることに加えて「聞き出す力」も大切だと感じています。なにげない会話の中から提案の糸口を見つけたり、こちらから話を持ち掛けてお困りごとやご要望を探り出したり、そういう力が求められる。会話のキャッチボールがうまい人は、きっとこの仕事もうまくできると思います。

うちの会社は、ものを作る会社ではないですし、取り扱い商品の中には他の会社で買えるものも少なくありません。それでもあえてうちの会社から買ってもらうには、「提案力」が大切。しっかりと聞いて、聞き出して、そこに自分なりの提案をプラスする。そういう人材になることが、私たちにも、これから入社する人たちにも求められているのではないかと思います。